Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Métalâme, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En visitant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations, incluant :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et autres informations similaires lors de l'enregistrement ou de la demande de services.
• Données de connexion et d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, et autres statistiques de diagnostic.
• Informations sur les transactions : Détails des produits ou services que vous avez achetés chez nous.
• Communications : Correspondances avec nous via e-mail, téléphone ou autres canaux.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et maintenir nos services (métallerie et production de podcasts).
• Gérer votre compte et vous fournir un support client.
• Traiter vos transactions et envoyer des notifications les concernant.
• Améliorer, personnaliser et développer nos services et notre site web.
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre entreprise (traitement des paiements, hébergement web, analyses, etc.), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Les autorités compétentes si nous y sommes contraints par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
• Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement, pour vous proposer des offres pertinentes.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment le site est utilisé et à personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Liens vers d'autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications de cette Politique de Confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Métalâme, 27 Rue des Forges, Floor 3, 69007 Lyon, France
• Par téléphone : +33 4 78 56 23 91

Dernière mise à jour : 25 octobre 2023